Согласно отчету Министерства международной торговли от 28 октября 2021 года, давний клиент недавно приобрел у нашей компании линию по производству уголкового профиля APM1010 с ЧПУ. С момента приобретения клиентом линии APM1412 в 2014 году в процессе эксплуатации этого оборудования возникли некоторые проблемы. Чтобы избежать подобных проблем с вновь приобретенными изделиями, мы направили запрос в нашу компанию. В ответ на вопросы, заданные клиентом, отдел качества направил соответствующих специалистов для анализа и ответа на каждый из них.
На этом совещании дизайнерам необходимо более тщательно пересмотреть технические характеристики нашей продукции и улучшить соответствующее содержание, особенно информацию по техническому обслуживанию. Особое внимание следует уделить проблемам, поднятым пользователями, поручить их рассмотрению техническому центру, проанализировать причины и предложить конкретные решения.
На этой встрече была решена проблема, заключавшаяся в том, что подающая тележка не останавливалась при возвращении в исходное положение после завершения обработки. Из-за концевого выключателя и жесткого ограничителя шестерня соскакивала с зубчатой рейки и падала на землю, а также ослаблялись соединительные болты корпуса рамы тележки и канала для материала. При подаче материала он сталкивался с пробивным устройством, вызывая остановку оборудования; в редукторе переднего пода отсутствовало трансмиссионное масло; пишущая машинка вращала маховик во время работы оборудования.
Положение изменилось из-за вибрации во время работы; на крышке с идентификационным номером Fayin на гидравлическом баке произошла утечка масла из-за слишком длинных крепежных болтов.
На этой встрече были выражены слова благодарности и поддержки Министерству международной торговли и технологий, а также высказана надежда, что сотрудники компании внесут больше предложений и методов улучшения продукции, повысят ее конкурентоспособность и сделают клиентов более удовлетворенными.
Дата публикации: 02.11.2021